TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Cliente Agente é uma plataforma de engajamento e educação do consumidor através de corretores de seguros. Acreditamos que os riscos na vida podem ser reduzidos, para isso geramos oportunidades e incentivos para que cada pessoa seja o autor e escreva sua própria história, de forma consciente, protegendo-se, seus familiares e amigos dos imprevistos.

Nossa proposta é envolver, conscientizar e engajar os clientes em prol da proteção do indivíduo, familiar e das empresas via corretor de seguros.

Nossa Política de Privacidade tem como compromisso o respeito à transparência, à clareza e à dignidade humana.

Nesta política, primamos pela privacidade, intimidade e segurança no tratamento e proteção dos dados cadastrais dos corretores e usuários/clientes da plataforma CLIENTE AGENTE.

Desejamos conscientizá-lo como coletamos e tratamos seus dados na plataforma, para qual finalidade os usaremos e com quem compartilharemos, sem que façamos qualquer tipo ou forma de discriminação na criação e prestação do serviço.

Esclarecemos que o uso da plataforma CLIENTE AGENTE necessidade da concordância com os termos desta política de uso e privacidade. Caso discorde com este termo de uso e política de privacidade, Você ficará impedido de ter acesso a plataforma.

Para facilitar a compreensão destes Termos de Uso e Política de Privacidade, entendemos por

Corretor: toda pessoa jurídica ou física que acessa e/ou utiliza a Plataforma CLIENTE AGENTE como ferramenta para gerir os dados de seus clientes.

Usuário: toda pessoa natural que engajada e motivada acessa ou utiliza a Plataforma CLIENTE AGENTE, indicando novos clientes e usuários.

Dotz: significa unidade de medida representativa de créditos do Usuário para futura troca por Prêmios junto à CBSM, desde que cumpridas todas as condições necessárias previstas no regulamento do Programa de Incentivo criado pelo Parceiro e do Programa Dotz.

Prêmios: significam mercadorias ou serviços disponíveis no Catálogo Dotz que podem ser trocados por dotz mediante solicitação do Usuário titular dos dotz.

Programa de Incentivo: significa o programa criado pela CLIENTE AGENTE com o objetivo de incentivar os Usuários mediante a entrega de recompensas em razão do cumprimento de metas pré-estabelecidas.

Programa Dotz: significa o programa de fidelidade administrado pela CBSM, por meio do qual as recompensas resultantes do cumprimento das metas previstas no Programa de Incentivo Salvo quando expressamente indicado em contrário, os termos “você”, “seu” ou “sua” se referem-se ao Corretor e Usuário.

Qualquer dúvida, reclamação, sugestão ou comentário que o Você possua com relação a este termo de uso e política de privacidade poderá enviar-nos pelo e-mail [email protected]

Os presentes termos estão sujeitos a contínuo aprimoramento para adequar-se as exigências legais, para isso comunicaremos as alterações que ocorrerem. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.

1. Do Aceite.

O acesso à Plataforma CLIENTE AGENTE, bem como a efetiva utilização desta, implica que Você aceite e concorde, conscientemente, com os presentes termos de uso e política de privacidade.

O aceite e a concordância serão ratificados por meio da seleção do checkbox correspondente à opção “Aceito os Termos”, oportunidade na qual Você manifesta seu consentimento livre, expresso de que lido e informado, concorda com o conteúdo deste termo de uso e política de privacidade e, com o Programa de Incentivo da Plataforma CLIENTE AGENTE.

Ao concordar com os termos, Você autoriza expressamente a Plataforma CLIENTE AGENTE a compartilhar suas informações e dados pessoais com terceiros (parceiros) para com isso possamos proporcionar e prestar a melhor e eficiente experiência e serviço.

2. Das Regras de Utilização da Plataforma

Por meio do aceite aos presentes Termos, Você afirma ser o legítimo titular dos dados pessoais inseridos na plataforma CLIENTE AGENTE, que é o único responsável pela veracidade e autenticidade de todos os dados e informações fornecidos a Plataforma CLIENTE AGENTE e pelo uso desta, realizado por meio de sua conta na plataforma.

Caro Corretor. Sugerimos que antes de utilizar a Plataforma CLIENTE AGENTE, que Você informe aos seus clientes, conscientizando-os sobre a Plataforma CLIENTE AGENTE para maior engajamento.

Fique despreocupado, que a Plataforma CLIENTE AGENTE enviará senha e login, aos seus convidados e aos que desejarem aderir a Plataforma CLIENTE AGENTE e que foram aceitos por Você Corretor.

Fique tranquilo, lembramos que a Plataforma CLIENTE AGENTE não tem acesso ao conteúdo dos contratos de seus clientes, por isso, o inteiro teor das informações e pela veracidade destes são de sua responsabilidade.

Caro Usuário. Estamos contentes em tê-los como Usuário da Plataforma CLIENTE AGENTE, por isso, para facilitar e incentivar seu engajamento e motivação, fique tranquilo que ao indicar a corretora através da Plataforma CLIENTE AGENTE, teremos zelo e cuidado com a pessoa indicada e com os dados fornecidos.

Lembramos que Você Usuário, caso tenha menos de 18 (dezoito) anos de idade, para poder usar a Plataforma CLIENTE AGENTE dependerá de consentimento específico e destacado de um dos pais ou pelo responsável legal e sob a supervisão desses ou adulto, por isso, não deixe de comunica-los, pois a ausência deste consentimento impedirá o acesso e uso da Plataforma CLIENTE AGENTE. Você declara ciência e concorda que o uso do login e senha da Plataforma CLIENTE AGENTE são personalíssimos e intransferíveis, que só é permitido uma conta por corretor e usuário por Cadastro de Pessoas Física – CPF ou Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - CNPJ; que respeitará todos os direitos autorais morais, materiais e conexos e, de propriedade, patente e marketing dos conteúdos a que tiver acesso.

Você declara ciência e concorda, também, que é proibido:

- criar conta de corretor e usuário por pessoa que tenha sido inabilitada pela plataforma, independente do motivo;

- inserir na Plataforma CLIENTE AGENTE quaisquer tipos de conteúdo, lícitos ou não;

- gravar e divulgar o serviço ou/e conteúdo da Plataforma CLIENTE AGENTE por quaisquer meios seja para uso pessoal ou terceiros, onerosa ou gratuitamente;

- compartilhar seu login e senha de acesso com terceiros, ainda que autorizados.

A Plataforma CLIENTE AGENTE reserva o direito de recusar qualquer indicação e solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, não cabendo nenhuma indenização ou reparação pelo cancelamento de quaisquer cadastros ou de impossibilidade de cadastro.

Ao aceitar os presentes termos, o Corretor e o Usuário reconhecem serem os únicos e exclusivos responsáveis pela utilização da Plataforma CLIENTE AGENTE, isentando-a de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes do uso indevido da Plataforma CLIENTE AGENTE.

3. Política de Preço e Forma de Pagamento.

Corretor, o preço da assinatura da Plataforma CLIENTE AGENTE e todos os outros encargos em relação ao uso da ferramenta, tais como impostos e taxas, serão cobrados, de acordo com o plano escolhido por Você.

Esclarecemos que o valor da assinatura da Plataforma CLIENTE AGENTE depende da quantidade de clientes cadastrados na Plataforma, assim, caso o número de clientes ultrapasse o limite contratado, o valor da assinatura será reajustado conforme o valor do plano utilizado no momento.

Lembramos, que o acesso a Plataforma CLIENTE AGENTE por Você Corretor está atrelado ao pagamento do valor do plano de assinatura, por isso, evite a suspensão e o cancelamento da Plataforma realizando o pagamento em dia.

Em caso de o pagamento do plano escolhido não ocorrer, Você Corretor concorda que além de suspender e cancelar seu acesso, a Plataforma CLIENTE AGENTE poderá tomar as medidas necessárias para receber o crédito em aberto.

Para que possamos melhor atender Você Corretor, a Plataforma CLIENTE AGENTE pode alterar e revisar os valores das assinaturas periodicamente, anualmente, ou com a maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M) da fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente, e especificada em nosso contrato.

Não se preocupe, quaisquer alterações de preço ou alterações nos seus planos de assinatura serão aplicadas na fatura subsequente ao envio da notificação para Você Corretor.

4. Da finalidade do Cadastro.

O cadastro será o meio de contato com a Plataforma. Por isso, o Corretor e o Usuário devem fornecer dados pessoais verdadeiros, precisos e completos, bem como manter atualizadas essas informações.

Corretor, os dados pessoais fornecidos por Você Corretor no cadastro são os estritamente necessários para que a Plataforma CLIENTE AGENTE possa identificá-lo e cumpra com a exigências legais, tais como nome completo, razão social, nome da corretora, CNPJ e/ou CPF, ou, possa contatá-lo, tais como telefone e e-mail.

Usuário, Já no caso do Usuário indicado pelo corretor ou por outro Usuário engajado, os dados pessoais fornecidos no cadastro são os estritamente necessários para que a Plataforma CLIENTE AGENTE possa identificá-lo e contatá-lo, tais como, nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail e telefone.

A Plataforma CLIENTE AGENTE com o tratamento dos dados tem como finalidade identificar e autenticar o Corretor e o Usuário individualmente, prevenir problemas técnicos ou de segurança na identificação do usuário, garantir a confiabilidade da Plataforma, melhorar nosso serviço, aperfeiçoar a experiência do usuário, responder dúvidas e solicitações e para cumprir com a legislação vigente aplicável.

E ainda para o Corretor, proporcionar a facilidade de gerenciar e engajar seus clientes e as indicações destes, determinando, bonificando e recompensando com pontos da Dotz seus clientes pelas efetivas indicações realizadas.

E para o Usuário, proporcionar de forma lúdica e por meio da gameficação incentivá-lo e recompensá-lo pelas indicações efetivas, com pontos Dotz que serão adquiridos, trocados por produtos e serviços ofertados e entregues, exclusivamente, pela Dotz, nos termos do Programa de Incentivo e Programa Dotz.

A Plataforma CLIENTE AGENTE, também, pode compartilhar seus dados com terceiros para prestar o serviço ofertado, tais como, armazenamento, identificação e validação, viabilização de ofertas e serviços da Plataforma, na prevenção e combate a crimes, problemas técnicos ou de segurança, tais como Amazon, MKT, Iugu, e a Dotz Além disso, seus dados pessoais poderão ser compartilhados para cumprir obrigação e exigência legal, decisão judicial, arbitragem, termo de ajustamento de conduta e administrativa, tais como a e-notas.

Para cumprir com o Nosso propósito de engajamento e incentivo aos Corretores e Usuários, Você Corretor e Usuário devem aderir ao Programa de Incentivo da Plataforma CLIENTE AGENTE e ao Programa Dotz.

Esclarecemos que a Plataforma CLIENTE AGENTE com a Dotz só compartilha os dados pessoais CPF e a quantidade de Dotz que Vocês possuem para troca.

Informamos que, para aderirem ao Programa Dotz, Vocês precisarão cadastrarem-se na plataforma da Dotz, de propriedade da CBSM e que a CBSM é a única e exclusiva responsável pela coleta e tratamento destes dados. Nós da Plataforma CLIENTE AGENTE não temos qualquer responsabilidade, gerência ou interferência sobre a coleta e o tratamento dos dados, nem pela política de uso e termo de privacidade propostos pela CBSM.

Fique tranquilo, a Plataforma CLIENTE AGENTE responsabiliza-se pela escolha do parceiro com quem compartilha seus dados, e na fiscalização de que este cumpra com os deveres anexos de respeito a privacidade, intimidade, segurança e proteção deste termo de uso e política de privacidade.

4. Do Direito do Usuário.

Desejamos manter relação com Você, todavia, caso deseje cancelar seu cadastro na Plataforma CLIENTE AGENTE, Você Corretor e Usuário poderão fazê-la a qualquer momento, para isso, basta solicitar por meio do próprio e-mail recebido da Plataforma CLIENTE AGENTE, clicando em “cancele sua inscrição aqui”

Você também poderá solicitar mediante requerimento expresso a confirmação da existência do tratamento, o acesso, a portabilidade, a revisão e correção dos dados, eliminação, bloqueio e anonimização dos dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade, e revogação do consentimento de seus dados, sem qualquer ônus e a qualquer tempo.

Importante informar Você que terminada ou extinta sua conta na Plataforma CLIENTE AGENTE, embora deseje a exclusão dos seus dados, podemos armazenar os dados pelo período que a lei exigir.

6. Da Incorporação dos Dados Pessoais pela Plataforma.

Todos os dados pessoais e informações confiadas no cadastro da Plataforma CLIENTE AGENTE serão de uso desta, sendo que os dados pessoais são incorporados ao banco de dados da Plataforma para o adequado tratamento.

Permaneça tranquilo e calmo, nossa plataforma CLIENTE AGENTE encarrega-se de adotar todas as medidas de segurança e proteção necessárias para resguardar a integridade dos dados pessoais, a privacidade e intimidade dos usuários, agindo sempre em respeito a dignidade, armazenando todos os dados e informações em ambiente criptografado.

7. Da Publicidade.

Para que possamos melhor atendê-lo e oferecer uma experiência agradável, podemos disponibilizar anúncios, links que utilizam publicidade gráfica de outros parceiros (terceiros).

8. Das condições gerais.

A Plataforma oferece links para páginas de terceiros na internet, mas não se responsabiliza pela política de privacidade desses sites.

Caso tenha dúvidas sobre o cadastramento ou esta Política de Privacidade, envie um e-mail para [email protected] .

A plataforma poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo.

Nenhuma transmissão de dados na Internet é 100% segura. Sendo assim, embora a Plataforma CLIENTE AGENTE faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer.

É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

A plataforma CLIENTE AGENTE compromete-se a cumprir e respeitar todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis vigentes, bem como adotar medidas cabíveis anticorrupção, assegurando meio para denuncia e investigação.